Van zendend naar faciliterend.
Door alle nieuwe digitale mogelijkheden verandert de manier waarop verenigingen hun dienstverlening en communicatie vormgeven. De zendende top-downvereniging met voormannen en -vrouwen wordt meer luisterend en democratisch. En de moderne, faciliterende vereniging van de toekomst is meer data- en communitygedreven.
Model voor Digitale Dienstverlening & Communicatie.
In het ‘Digitale Dienstverlening- & Communicatiemodel voor Verenigingen’ passen we deze driedeling toe op verschillende aspecten van de vereniging. Dit geeft inzicht in hoever een vereniging is op het gebied van digitalisering.
(klik op de afbeelding om te vergroten)
Dit model geeft je handvatten om de digitale dienstverlening en communicatie bij jouw vereniging te ontwikkelen. Of misschien gebruik je het zelfs als roadmap.
Lees meer over het model, tips en succesvolle voorbeelden in onze blogserie.
Blogserie: Hoe de rol van verenigingen verandert.
1. Van zendend naar faciliterend: de veranderende rol van verenigingen
Hoe reageer je op nieuwe behoeften en verwachtingen van je leden? Hoe verhoog je hun betrokkenheid door je vereniging digitaal te laten groeien? Mathijs Vleeming en Dennis van Aalst van Yard | Digital Agency schetsen de achtergrond van het ‘Digitale Dienstverlening- & Communicatiemodel voor verenigingen’.
2. Kennis delen en de veranderende rol van verenigingen
Jouw branche of -beroepsvereniging staat bol van de kennis. Niet alleen (verenigings)experts, maar ook leden hebben veel kennis in huis. Die kennis delen is een sleutel om meerwaarde voor je leden te creëren. Maar hoe doe je dat? Mathijs en Dennis vertellen hoe je kennisdeling succesvoller faciliteert en geven ondertussen tal van tips voor een bloeiende digitale vereniging.
3. Leden(ver)binding en de veranderende rol van verenigingen
Verenigingen hebben moeite om leden te binden aan hun vereniging én aan elkaar. Daardoor ervaren leden niet hoeveel meerwaarde hun lidmaatschap heeft. Hoe verbeter je de ledenbinding? Mathijs en Dennis vertellen hoe je binding met en verbinding tussen leden succesvoller faciliteert en bespreken goede voorbeelden.
4. Digitale dienstverlening en de veranderende rol van verenigingen
Moderne verenigingen faciliteren kennisdeling en verbinding tussen leden. Dat doen ze online het hele jaar door, niet alleen tijdens evenementen. Maar hoe doen verenigingen dit nu concreet? Mathijs en Dennis laat zien welke digitale middelen je nodig hebt om digitaal te groeien.
5. Organisatie en de veranderende rol van verenigingen
De moderne vereniging richt zich op het faciliteren van leden. Dat vraagt om een andere organisatie van je vereniging. Waar moet je dan aan denken? In dit laatste blog geven Mathijs en Dennis handvatten en tips om op organisatieniveau te werken aan een succesvolle faciliterende vereniging.
Over de auteurs
Mathijs gelooft dat verenigingen hun impact kunnen vergroten door hun leden het hele jaar door te verbinden en kennis te laten delen. Daarvoor baseert hij zich op zijn 20 jaar ervaring in het “hart van de wereld van professionele community-bouwers”, namelijk in de internationale meetingsindustrie voor verenigingscongressen en -bijeenkomsten bij de International Congress and Convention Association. Daar was hij Director Marketing.
Al meer dan 3 jaar werkt Mathijs als communitystrateeg en consultant. In die rol helpt hij verenigingen en andere organisaties om online communitystrategieën creëren. Dat doet hij bij Yard | Digital Agency, de marktleider in digitale communicatie- en communityoplossingen voor verenigingen en publieke organisaties in Nederland.
Mathijs schreef een eBook met input van verenigingen en communityleiders getiteld: “The Association Community Compendium. How the harness the collective power of your members”. Mathijs is ook bestuurslid van het Community Consultants Collective en expertbijdrager van Association Meetings International.
Dennis gelooft in de kracht van digitaal. Met passie ondersteunt hij samen met gemotiveerde collega’s maatschappelijke organisaties bij het realiseren van digitale impact. Dennis is een ervaren online strateeg binnen de verenigingswereld. Door zijn diepgaande kennis van verenigingen fungeert hij als sparringpartner en adviseur van verenigingen die digitaal willen groeien.
Samen met de KNVB en Yard | Digital Agency won hij de Dutch Interactive Award (DIA) 2021 in de categorie communities. Deze prijs hebben zij gewonnen voor het platform Eén tweetje, waarvoor Dennis samen met de KNVB de strategie ontwikkelde. “De community zorgt voor een game changer in de manier waarop de KNVB communiceert”, aldus de jury. “Een verandering van top-down naar peer-to-peer.”
Daarnaast is Dennis trainer digitale community’s bij De Nederlandse Associatie (DNA). Via open en incompany workshops helpt hij branche- en beroepsverenigingen om de waarde van een online community te ontdekken. Ook begeleidt hij ze bij het opstarten van een online community en het stimuleren van interactie en betrokkenheid binnen de community.
Terugkijken: Hoe pakt TVVL het aan?
TVVL is de grootste vereniging van professionals in de installatietechniek. Hoe zet deze vereniging de digitale mogelijkheden in om hun leden met elkaar te verbinden en kennis uit te wisselen? John Lens, directeur van TVVL, praat erover met Mathijs Vleeming en Dennis van Aalst.